타오운세 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무를 규정합니다.

본 약관은 한국어본을 정본으로 하며, 영어·일본어·중국어 번역본은 이해를 돕기 위한 참고용입니다. 해석상 차이가 있을 경우 한국어본이 우선합니다.

이 약관은 돌마당소프트(이하 "회사"라 합니다)가 인터넷을 통해 제공하는 "타오운세" 웹사이트 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 기타 온라인 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 돌마당소프트(이하 "회사"라 합니다)가 인터넷을 통해 제공하는 "타오운세" 웹사이트 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 기타 온라인 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • "회사"라 함은 인터넷을 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
  • "회원"이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  • "임시회원"이란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.
  • "인터넷 기기"란 콘텐츠를 이용할 수 있는 기기로서, 컴퓨터, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 인터넷에 접속 가능한 모든 기기를 의미합니다.
  • "계정정보"란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보 등을 통칭합니다.
  • "콘텐츠"란 인터넷 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체를 의미합니다.
  • "웹사이트"란 인터넷에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 구축된 온라인 환경을 의미합니다.
  • "웹서비스"란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 인터넷 기기를 통해 접속하여 사용하는 온라인 서비스 일체를 의미합니다.
  • "서비스"라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 인터넷 기기에서 접속하여 이용하는 서비스를 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

  • 상호 및 대표자의 성명
  • 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
  • 전화번호, 전자우편주소
  • 사업자 등록번호
  • 통신판매업 신고번호
  • 개인정보처리방침
  • 서비스 이용약관

제4조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제·해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다.)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

  • 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
  • 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
  • 서비스 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청하는 경우
  • 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

  • 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 인터넷 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
  • 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
  • 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어려운 경우

④ 회사는 이용계약의 체결 시점에서 가입신청자에게 회원번호와 비밀번호를 부여합니다. 회원번호와 비밀번호는 동일한 기능을 가진 것으로 취급되며, 회원이 자신의 비밀번호를 안전하게 관리할 책임을 부담합니다.

⑤ 회사는 제4항에 따라 부여된 회원번호와 비밀번호의 관리 책임이 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제2장 회원의 권리와 의무

제6조 (회원의 권리)

① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으며, 서비스와 관련하여 자신의 개인정보와 콘텐츠를 보호받을 권리가 있습니다.

② 회원은 서비스 이용과 관련하여 법령에 의한 권리를 보장받으며, 회사는 이를 보장할 책임이 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

① 회원은 자신의 계정정보를 안전하게 관리하고, 제3자에게 양도하거나 대여해서는 안 됩니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 서비스를 이용하여 불법적인 행위를 하는 경우
  • 서비스를 이용하여 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 사용하는 경우
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
  • 서비스와 관련된 모든 법령을 위반하는 경우
  • 회사의 명예를 훼손하거나 법령을 위반하는 경우

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 제공)

① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 운세 및 점술 콘텐츠 제공
  • 개인 맞춤형 운세 정보 제공
  • 회원간의 소통 및 정보 공유

② 회사는 서비스의 품질을 향상시키기 위해 지속적으로 노력하며, 서비스의 변경 또는 중단이 필요한 경우 회원에게 사전에 공지합니다.

제9조 (서비스 이용의 제한)

① 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

  • 시스템 점검, 유지보수, 업그레이드 등의 이유로 서비스가 일시적으로 중단될 경우
  • 전기통신사업법 또는 기타 관련 법령에 의해 서비스의 제공이 중단되는 경우
  • 회원이 제7조를 위반하거나 서비스 이용에 관련된 법령을 위반한 경우

② 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 경우, 이를 사전에 회원에게 공지하며, 불가피한 사유로 인한 중단의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제4장 계약의 해제 및 해지

제10조 (계약의 해제 및 해지)

① 회원은 언제든지 회사에 계약 해지 요청을 할 수 있으며, 회사는 이 요청을 접수한 후 정해진 절차에 따라 처리합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 계약을 해지할 수 있습니다.

  • 회원이 제7조를 위반하거나 서비스 이용에 관련된 법령을 위반한 경우
  • 회원의 계정정보를 부정하게 사용하는 경우
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하는 경우

제11조 (계약 해지의 효과)

① 계약이 해지되면 회원의 계정정보는 삭제되며, 회원은 서비스에 대한 접근 권한을 상실합니다.

② 계약 해지 시, 회원은 회사에 대해 남아 있는 모든 권리와 의무를 종료하게 됩니다.

제11조의2 (환불 정책)

① 회원이 유료 서비스 이용 계약을 청약철회하는 경우, 회사는 다음 각 호에 따라 환불을 처리합니다.

  • 디지털 콘텐츠 구매 후 콘텐츠를 열람하거나 이용하지 않은 경우: 구매일로부터 7일 이내 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
  • 디지털 콘텐츠를 이미 열람하거나 이용한 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한됩니다.
  • 결제 후 서비스가 제공되지 않은 경우: 전액 환불이 가능합니다.

② 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 회원이 제7조(회원의 의무)를 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
  • 시스템 오류가 아닌 회원의 잘못된 정보 입력으로 인한 결과에 대해 재결제를 요구하는 경우
  • 무료 이벤트나 할인 혜택으로 제공받은 서비스에 대한 경우
  • 천재지변 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

③ 환불 처리 절차는 다음과 같습니다.

  • 회원은 help@taoist.co.kr로 환불 요청을 해야 합니다.
  • 환불 요청 시 다음 정보를 포함해야 합니다:
    • 결제 정보 (결제일시, 결제 수단, 결제 금액)
    • 구매한 서비스 내용
    • 환불 요청 사유
  • 회사는 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
  • 환불 승인 시 원래 결제 수단으로 환불하며, 결제 수단별 처리 기간은 다를 수 있습니다:
    • 신용카드: 승인 후 2-5영업일
    • 계좌이체: 승인 후 1-2영업일
    • 휴대폰 결제: 승인 후 당월 또는 익월 정산

④ 환불금액은 다음과 같이 산정됩니다.

  • 미사용 디지털 콘텐츠: 결제 금액 전액
  • 부분 사용된 서비스: 관련 법령에 따라 개별 검토 후 결정
  • 시스템 오류로 인한 중복 결제: 중복 결제 금액 전액

⑤ 다음의 경우 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

  • PG사(결제대행사) 정책에 따른 환불 수수료
  • 해외 결제의 경우 환율 차이로 인한 차액

⑥ 환불 관련 분쟁 발생 시 회사와 회원은 상호 협의를 통해 해결하며, 협의가 어려운 경우 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정을 받을 수 있습니다.

제5장 면책 조항

제12조 (면책 조항)

① 회사는 다음 각 호의 경우에는 책임을 지지 않습니다.

  • 회원이 제7조를 위반한 경우
  • 서비스 이용에 따른 손해나 사고가 회원의 책임으로 발생한 경우
  • 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스가 중단되거나 장애가 발생한 경우

② 회사는 서비스의 안전성과 안정성을 보장하기 위해 최선의 노력을 다하지만, 서비스 이용 중 발생할 수 있는 기술적 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제6장 기타

제13조 (준거법 및 분쟁 해결)

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

② 서비스와 관련된 분쟁이 발생할 경우, 회사와 회원은 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

제14조 (기타)

① 이 약관에 규정되지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.

② 회사와 회원 간의 기타 사항은 별도로 협의하여 정할 수 있습니다.

공고일자2025년 6월 1일
시행일자2025년 6월 8일

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 대한민국 법원이 관할권을 가집니다.